Altındağ Belediyesi Zabıta Müdürlüğü, Altındağlıları 'Tüketici Hakları' konusunda bilinçlendirmeyi hedefleyen; denetimlerinde cezalandırmaktan çok bilgilendirmeyi amaç edinen, tüketicilerle buluşarak şikayetlerine çözüm arama dönemi uygulaması başlattı.

Altındağ Kaymakamlığı bünyesinde kurulan Tüketici Hakem Heyeti kurulunda da görevli olan Zabıta Müdürlüğü İdari İşler Şube Müdürü Şaban Güldoğan, Altındağ Zabıtası'nın tüketici bilincinin artırılmasına ilişkin yürüttüğü çalışmalarla ilgili bilgi verdi.

Gelen şikayetlerin büyük bir kısmının malların satış ve kalitesine yönelik olduğuna dikkat çeken Güldoğan, "Vatandaşlar, özellikle sağlıksız koşullarda satılan; bozuk ve son kullanım tarihi geçmiş mallar ile etiketsiz yapılan satışlara geçmişe oranla daha çok tepki veriyorlar" dedi.

Okullarda ve pazaryerlerinde, vatandaşlarla birebir görüşülerek yürütülen çalışmalar sonucunda tüketicilerin haklarının farkına vardıklarını kaydeden Güldoğan, "Artık yanlışları sineye çekmiyor; bize şikayette bulunuyor ve haklarını her türlü zeminde arıyorlar. Biz de yasaların verdiği yetkiler çerçevesinde çözüm bulmaya çalışıyoruz" şeklinde konuştu.

Güldoğan, satılan her türlü malın etiket ve fiyat listesi denetimlerinin yanı sıra Zabıta Müdürlüğü'ne gelen tüketici şikayetlerinin çözümü yolunda vatandaşlara yardımcı olunduğunu ve gerekli yasal haklar konusunda kendilerine bilgi verildiğini de açıkladı.

Tüketicinin sağlığının ve ekonomik çıkarlarının yasa ile korunduğunu hatırlatan Güldoğan, "Satıcılar, tüketicileri bilgilendirmek ve aldatılmalarını önlemek amacıyla, sattıkları her malın üzerine o malın menşeini, cinsini ve fiyatını gösteren etiketleri koymak zorundadırlar. Aynı şey, hizmet satan yerler için de geçerlidir. Biz yaptığımız denetimlerde özellikle etiket ve ücret tarifesi konması konusunda hassas davranıyoruz. Vatandaşlarımızı da bu konuda hassas olmaları için uyarıyoruz" diye konuştu.

Altındağ Kaymakamlığı bünyesindeki Tüketici Hakem Heyeti'nin, tüketicilerin mağduriyetlerini gidermek için çalıştığını kaydeden Güldoğan, "Vatandaşlarımız günün her saati 310 35 25 numaralı telefonu arayarak bu konudaki şikayetlerini bizlere iletebilirler" dedi.

İHA

Yayın Tarihi : 8 Kasım 2008 Cumartesi 11:53:38