Van Valiliği tarafından referandum öncesi vatandaşlara yardımcı olmak amacıyla kurulan 'Alo Referandum' hattına 5 gün içinde 667 kişi müracaat etti.
Van Valiliği, 12 Eylül'de yapılan referandum seçimlerinde vatandaşların huzur ve güven içinde oylarını kullanabilmek amacıyla aldığı tedbirlerin yanı sıra, kurulan 214 95 95 nolu 'Alo Referandum' hattı da 24 saat hizmet verdi. Referandumdan 5 gün önce hizmet vermeye başlayan hatta vatandaşlar yoğun ilgi gösterdi. 12 Eylül 2010 günü saat 16.00''ya kadar toplam 667 vatandaş hizmet almak amacıyla telefon hattına müracaat etti. Vatandaşlar görevlilere, muhtarların seçmen kağıtlarını dağıtmamaları sebebiyle nerede oy kullanacaklarını, oy kullanırken bazı şahıslar tarafından tehdit edildiğini, tayin döneminde başka illerden Van'a atmalarının yapılması sebebiyle oy kullanıp kullanmayacağı yönünde iletilen sorulara yardımcı olunması istendi.
Bu arada, 'Alo Referandum' hattı dışında valilik binası önüne kurulan danışma masalarıyla da vatandaşların TC kimlik numaraları Yüksek Seçim Kurulu'nun (YSK) resmi internet sitesinden girilerek, nerede oy kullanacakları hizmeti de verildi.