Çevre ve Tüketici Hakları Koruma Derneği (ÇETKODER) Genel Başkanı Mustafa Göktaş, vatandaşların hastanelerde güler yüzle karşılanması gerektiğini belirterek "Bu bir hasta hakkıdır" dedi. 

Göktaş, yaptığı açıklamada, hastanelerde kötü muamele gören, azarlanan, hakarete uğrayanların İl İnsan Hakları Kurulları'na ya da ilçelerde kaymakamlıklara başvurarak şikayet etme haklarının bulunduğunu hatırlattı.
 
Hasta psikolojisi ile hastaneye gidenlere karşı hastane personellerinin daha sabırlı ve hoşgörülü olmaları gerektiğini vurgulayan Göktaş, "Kendisine soru sorduğunuz için doktordan, hemşireden, hastane personelinden azar işitemezsiniz. Hasta hakkı ihlali yapan personele insan hakları kurullarınca uyarı cezası verilmekte ve üst üste uyarı alanlar hakkında istenirse idari soruşturma açılıp görev yeri bile değiştirilmektedir. Çekinmeden hakkınızı arayınız. Kimse isteyerek ve bilerek hasta olmuyor. Hastaya ve yakınına kötü davranmaya kimsenin hakkı yok" diye konuştu.